Jak nakupovat

VŠE O NÁKUPU

Jak nakupovat

Mám pro vás pár tipů, jak projít procesem objednávky jednoduše a bez komplikací. Nejprve důležité informací o délce dodací lhůty. Prosím, berte na vědomí, že všechny šperky tvořím ručně a každému šperku věnuji maximální pozornost, péči a vkládám do něj svoji nejlepší energii. Proto si výroba vyžaduje delší čas.

Pokud si vyberete šperk z nabídky na e-shopu, výroba může trvat až 2 - 4 týdny, níže podrobné vysvětlení. Dle množství objednávek to ale může být i kratší doba. Jakmile dokončíte objednávku a provedete platbu na účet, po jejím připsání začínám tvořit Váš šperk.
Pokud jste si vybrali z nabídky již vytvořených šperků, což jsou všechny, které na mém e-shopu najdete, zaslání šperku můžete očekávat do pár dnů, (pokud jste vybrali šperk, ktery je skladem) nebo je potřeba ho vyrobit, jak popisuji výše a jeho výroba trvá do 2 - 4 týdnů od připsání platby na můj účet. Například: vybrali jste si Českou brož „Křišťálové štěstí“ a dne 1.6. jste ji vložili do košíku, provedli objednávku a platbu. Platba se na mém účtě objeví následující den, tj. 2.6. V tento, den pro vás začínám tvořit vaši Českou brož a odesílám v závislosti na množství dalších objednávek, které zrovna tvořím, nejdéle však do 4 týdnu, tj. Do 28 dnů od připsání platby. Tedy v tomto případě odesílám hotovou brož dne 30.6. Je však pravděpodobné, že svůj balíček dostanete i mnohem dříve.
Pokud si objednáte „Českou brož na přání“, pak prosím počítejte s podobnými podmínkami, jen s tím rozdílem, že její výrobaje mnohem náročnější a může trvat až 6 týdnů od připsání platby na účet. Vždy vás kontaktuji a telefonicky vše probereme a v průběhu vás budu informovat, zda můžete počítat s dřívějším dokončením.
Při nákupu jakéhokoliv šperku na mém e-shopu vám nebudu účtovat žádné balné, luxusní dárková krabička, taštička i balení s pečetí a se sametovým pytlickem je vždy v ceně zakoupeného šperku.
Každý šperk vkládám do originální luxusní černé dárkové krabičky se zlatém či stříbrným logem „České brože“. Krabičku pak vkládám do krásné tmavé dárkové tašky se zlatým či stříbrným logem, k tomu přikládám kartičky s textem o jednotlivých minerálech, které šperky obsahují. Vše zapečetím originální pečetí, vložim sametový pytlíček pro budoucí komfortní ukládání šperku a ochranu minerálů a zabalím do vhodné krabičky určené k přepravě.
Balím pečlivě tak, aby se zboží přepravou nepoškodilo. Pokud vám ale balíček dorazí na první pohled poškozený, prosím zdokumentujte to a nepřebírejte ho.

Registrace

V mém obchodě se můžete nebo nemusíte registrovat, rozhodnutí je zcela na vás a registrace dobrovolná. Jako registrovaný zákazník nemusíte při každém nákupu vyplňovat kontaktní a doručovací údaje.
Registrovat se můžete jednoduše přes tlačítko Přihlášení v pravém horním rohu, nebo povolením možnosti registrace při dokončení prvního nákupu.

Výběr produktu

Pokud přesně víte, co hledáte, zadejte název výrobku do vyhledávacího pole v horní části stránky a stiskněte tlačítko: HLEDAT.
Pokud nevíte přesný název, k vyhledávání můžete použít jednotlivé kategorie, které najdete v levé části stránky. U mobilních zařízení najdete kategorie pod tlačítkem tří vodorovných čárek nad sebou umístěných vpravo nahoře.
Pokud nevíte přesně, co vybrat a hodila by se vám rada, napište mi na info@ceskebroze.cz nebo mi zavolejte na tel.: +420 605 834 959. Velmi ráda vám s výběrem poradím.

Vložení produktu do košíku

V detailu produktu pomocí tlačítek + a - upravíte počet požadovaných kusů a stiskem tlačítka DO KOŠÍKU produkt vložíte do Košíku.
Po přidání do zboží do Košíku si můžete vybrat, zda budete dál nakupovat nebo budete pokračovat dál do Košíku k odeslání objednávky.

Košík

Košík je kdykoliv dostupný stisknutím ikony košíku, která je umístěna v pravé horní části obrazovky (u mobilních zařízení nahoře na stránce). Pod ikonou zároveň vidíte počet kusů v košíku a celkovou cenu zboží.
V Košíku můžete kdykoliv upravovat počet objednaného zboží, nebo zboží z objednávky odstranit stiskem X v pravé části řádku. Při změně počtu kusů zboží se celková cena objednávky automaticky přepočítá.
Z Košíku se můžete kdykoliv vrátit zpět do obchodu a k dalšímu nakupování. Zpět do obchodu se vrátíte buď tlačítkem ZPĚT DO OBCHODU pod položkami v košíku dole vlevo, nebo kliknutím na logo obchodu v levém horním rohu stránky.
Pokud máte slevový kupon, napište ho pod výpisem produktů do řádku pod DÁRKY A SLEVY a klikněte na tlačítko PŘIDAT.
Pokud je váš výběr konečný, stiskem tlačítka POKRAČOVAT přejdete k 2. kroku procesu objednávky.

Doprava a platba

Ve druhém kroku objednávky zvolíte způsob dopravy zboží a způsob platby.
Vybírat můžete z několika způsobů dopravy:

o Zásilkovna - 89 Kč. K doručení můžete využít některou z tisíců poboček Zásilkovny nebo Z-boxu. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky. Doručení na pobočku Zásilkovny lze zvolit pouze pro zásilky do 5 kg, maximální rozměr jedné strany zásilky je 70 cm a maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky je 120 cm.

o Česká pošta balík do ruky - 89 Kč. Zásilka vám bude doručena na zvolenou adresu, při neúspěšném doručení pak na poštu. Možnost opakovaného doručení.

o Česká pošta balík do Balíkovny - 49 Kč. Doručení zásilky na některé z více než 5.000 výdejních míst po celé ČR, vždy možnost platby kartou, k vyzvednutí je potřeba znát jméno a kód (vyzvednout může kdokoli), negarantovaná doba dodání D+1. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky.

o Zásilkovna SK - 109 Kč. K doručení můžete využít některou z tisíců poboček Zásilkovny nebo Z-boxu na Slovensku. Po zvolení možnosti vyberte požadovanou pobočku. Pokud povolíte webu přístup k vaší poloze, systém vám automaticky nabídne nejbližší pobočky. Doručení na pobočku Zásilkovny lze zvolit pouze pro zásilky do 5 kg, maximální rozměr jedné strany zásilky je 70 cm a maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky je 120 cm.

o Doručení na adresu na Slovensku - Zásilkovna SK Home delivery - 189 Kč. Zásilka vám bude doručena na zvolenou adresu, při neúspěšném doručení pak na nejbližší pobočku Zásilkovny.

Následně vyberete způsob platby:

o Platba předem na bankovní účet č. 300895299/0300 vedený u ČSOB. Variabilní symbol je číslo objednávky. Vybraný šperk začnu tvořit vždy až po přijetí platby, podmínky dodací lhůty viz výše.

o Pokud budete chtít platit ze zahraničního účtu, prosím vyčkejte na podklady k platbě, které vám pošlu e-mailem.

Po výběru dopravy a platby pokračujte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT k výběru doručovacích údajů.

Kontaktní a doručovací údaje

Ve třetím kroku objednávky vyplňte své kontaktní a doručovací údaje. Údaje označené * jsou povinné k vyplnění.
Pokud jste u nás již nakupovali a zaregistrovali jste se, stisknutím tlačítka PŘIHLÁSIT SE DO MÉHO ÚČTU se přes zadání e-mailu a hesla přihlásíte a údaje se automaticky vyplní. Pokud jste své heslo zapomněli, jednoduše přes tlačítko ZASLAT ZAPOMENUTÉ HESLO. Potom už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste zadali při registraci a kliknout na tlačítko OBNOVIT HESLO. Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak ho použít.
V tabulce FAKTURAČNÍ ADRESA je fakturační adresa, která je považována i za dodací adresu. Pokud potřebujete využít jinou dodací adresu, pod tabulkou zaškrtněte možnost DORUČIT NA JINOU ADRESU a poté vyplňte požadované údaje.
Pokud nakupujete na firmu, zaškrtněte nad tabulkou možnost NAKUPUJI NA FIRMU, a vyplňte další údaje, jako je název, IČ a eventuálně i DIČ.
V tomto kroku objednávky máte možnost napsat nám vzkaz, poznámku k objednávce či jinou informaci. Pod tabulkou zaškrtněte možnost ZADAT POZNÁMKU PRO PRODEJCE a objeví se pole, do kterého můžete text psát.
Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY SOUHLASÍTE S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A PODMÍNKAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v mém e-shopu, zatrhněte možnost CHCI SE REGISTROVAT V E-SHOPU pod adresou.
Stiskem tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU přejdete do posledního kroku objednávky.

Rekapitulace a odeslání objednávky

Poslední krok objednávky. Prosím zkontrolujte všechny zadané údaje.
Před odesláním objednávky je třeba zaškrtnout pole SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A BERU NA VĚDOMÍ ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
Ostatní položky jsou nepovinné, ale budu ráda, pokud mi dáte možnost poslat vám dotazník spokojenosti s nákupem nebo informace o novinkách.
Pokud si zároveň s nákupem chcete vytvořit registraci v e-shopu, zatrhněte možnost VYTVOŘIT S OBJEDNÁVKOU REGISTRACI.
Pokud je vše v pořádku, stiskem tlačítka DOKONČIT OBJEDNÁVKU s povinností platby závazně objednáte zboží a proces objednávky je ukončen.

A co dál?

Po dokončení objednávky vám zašlu e-mail, že jsem vaši objednávku v pořádku přijala. E-mail by měl dorazit obratem, max. v řádu minut. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte si prosím složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte mně, prosím, na e-mailu: info@ceskebroze.cz nebo na tel.+420 605 834 959.
O vyřízení objednávky Vás budu informovat e-mailem.
Pokud by byl s objednávkou jakýkoliv problém, budu vás neprodleně informovat. Stejně tak budu ráda, když se ozvete vy mě, pokud bude potřeba.
PS...a úplně největší radost budu mít, když budete se svým novým šperkem spokojení. I v tomto případě se mi určitě ozvěte ;-)

Přeji vám příjemný, pohodlný a hodně třpytivý nákup!) Račte dále, tudy, prosím... :)